这个春节，新型冠状病毒肺炎的疫情每时每刻的进展牵动着国人的心。医生、护士们，奔赴疫区，与生命赛跑；不同岗位的工作人员，坚守岗位，对抗疫情；老百姓为对抗疫情点滴小事而不懈努力。这无疑是一场战争，而在这场战争面前，每个平凡的、普通的中国人付出的努力和热切，形成庞大的力量，汇聚在抗击疫情的另一片战场上。新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，杭州山立净化设备股份有限公司积极响应党和国家的号召，在董事长朱红伟先生周密的部署下，迅速采取有力措施，做好防止疫情扩散和生产等各项工作。具体工作安排如下：

告全体员工：

延长杭州山立本部所有员工2020年春节假期至2月9日（农历正月十六），2月10日开始复工上班。各客服中心原则上参照上述时间，具体根据当地政府相关规定做调整。（注：客服中心为杭州、南京、上海、广州、北京、济南、西安、沈阳、成都九大客服中心）

告广大客户：

销售工作尽可能满足客户要求：

1、各客服中心主任及销售员要求手机24小时保持开机状态、要与客户及公司相关部门人员等以电话、微信和邮件，做到有效的沟通。

2、 对外销售部在公司同意下会安排通知给到销售员及主任，以电话、邮件、微信等形式告知客户我司的具体工作安排

3、要求销售员和主任如有特殊情况一定要出差或者和客户见面必须佩戴口罩，不乘坐公共交通，以减少交叉感染风险。无条件配合客户方对体温检测工作。确保自身安全和其他公司安全。

4、如有销售员、或者主任有病情要防疫特殊情况，要求第一时间通知到公司相关负责人。

售后服务工作尽可能降低客户的利益损失：

1、三包期内设备的所有售后服务工作安排以各客服中心为单位，和以往一样由主任统一协调，售后服务部经理为辅协助处理。每位售后服务人员要求手机保持开机状态，和客户保持有效的电话沟通，需要去现场的服务工作尽量往后延，实在没办法必须去现场售后服务的，做好自己的防护措施后再去现场。

2、 三包期外设备的配件销售工作（报价、做合同等）公司商务部门会安排相应的内勤值班，以此来确保此项工作的顺利进行。

生产工作在复工后尽可能缩短发货时间：

1、紧急统计、协调物料等各项准备工作。

2、必要时安排车间工人加班。

特别补充：在延迟复工假期期间，公司时刻保持通讯畅通。

热线电话：0571-86392999

伤害他人，有时候也意味着在毁灭自己，即便你占尽优势，也不可能为所欲为。人和自然维持着一种平衡的关系，一旦失去平衡，那么在枪响之后没有赢家，所以请人类善待自己，善待自然。在这个特殊时期，杭州山立公司将切实履行企业责任，众志成城，抗击疫情，打赢这场持久战。